Правила за възстановяване на суми

🔄 Политика за връщане и рекламация

В съответствие с Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 2011/83/ЕС, клиентите имат право да върнат закупена стока при следните условия:

Срок за връщане: До 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката, без да е необходимо посочване на причина.

Условия за връщане:

Продуктът трябва да е в оригиналния си вид — неношен, немит и без наранявания

Да се върне в оригиналната опаковка с всички етикети

Целостта на продукта не трябва да е нарушена

Да е придружен от касова бележка или фактура

Как да върнете продукт:

Свържете се с нас на hyperkickbg@proton.me или 0877 416 196

Изпратете пратката до офис на Еконт или Спиди на наш адрес (ще ви го предоставим при свързване с нас)

Таксата за връщане е за сметка на клиента

Възстановяване на сума: След получаване и проверка на стоката, сумата се възстановява в рамките на 14 дни по банков път или по друг договорен начин.

Рекламации: При получаване на дефектна или грешна стока, моля свържете се с нас незабавно. Рекламациите се разглеждат съгласно чл. 112–115 от ЗЗП в срок до 30 дни.

Изключения: Правото на връщане не се прилага за продукти, които са явно използвани, повредени или с нарушена цялост.